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20KVA变频电源报警怎么办,如何处理?

      变频电源产品被广泛的应用在工业中,变频电源的市场竞争力也越来越激烈,一些分销代理也不断增多,身为代理商,厂家给代理商的价格肯定是越低就越好,但身为用户我们不能是光从价格上面来选择变频电源。深圳市统电设备仪器有限公司专业生产变频电源、程控变频电源等产品,我们大家都知道,选择变频电源厂家要比选择代理商更有保障一些,因为这个关系到我们产品后期的保障问题,售后方面肯定要有一定的维护。

      我经常接到这样的电话,你们公司可以维修其他公司的变频电源产品吗?当然可以,这就像我们反映了一个问题了,为什么机器坏了,客户不直接联系那个变频电源厂家,而是选择另外一个厂家进行变频电源的维修?有几种可能,要么就是联系不到那个公司相关人员,没有人员进行产品的售后跟进,或者说完全完全没有维修部门负责产品的维修,要么就是对那个公司不满意,深圳市统电设备仪器有限公司除了生产销售自己品牌的变频电源外,同时也承接其他公司变频电源维修。变频电源的维修是产生一定的维修费用的,我们首先肯定要了解变频电源的一些故障问题,然后可以提供上门检修服务,做出维修报价客户同意了我们才会进行维修的工作。


     20KVA变频电源报警怎么办,如何处理?深圳市统电设备仪器有限公司在接到客户反映说机器问题的时候,我们当然在第一时间会问客户手里的变频电源是不是从我们这边卖出去的,什么时候购买的机器,又是跟之前哪个业务员联系的。产品的规格型号是多少,机器现在是出现个什么情况,简单了解后才会跟我司技术人员进行沟通及领导反映,做出相应的解决方法。


    如果说经我司人员查询出货记录来看,超过了产品的一年保质期,我们必须要跟客户讲明维修是会产生费用的,至于费用是如何收取的,我们需要对机器进一步检查,需要更换哪些配件我们做出报价后,客户同意维修我们才会进行维修,维修的方式要根据检查的情况来定,如果只需要进行配件简单的更换就可以进行上门维修,又或者机器故障率太高没办法在客户工厂进行维修的,最终的结果就是发货回工厂进行维修。


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